近年来，高台县信访局全面贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持群众利益无小事，积极履行“为民解难、为党分忧”的职责使命，全力做细、做实、做好信访工作，保障社会大局和谐稳定。
法治宣传“全覆盖”，未雨绸缪固根基。建立健全常态化学习制度，坚持领导干部带头学，将宪法、民法典、《信访工作条例》及信访工作法治化工作指南和“路线图”列入局党组理论学习中心组和干部年度学习计划重点内容。积极组织全县信访干部参加全省“信访工作法治化”业务视频培训，通过专题培训、案例分析等，有效提升基层信访干部法治能力。结合“信访宣传月”“12.4”普法日，创新宣传方式，坚持线上线下相融合，利用新媒体平台和乡村大舞台、农民丰收节等时机开展《信访工作条例》和信访工作法治化宣传、法律咨询等，切实把法治触角延伸到群众身边，形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。2025年以来，开展法治宣传7场次、业务培训4场次。
矛盾纠纷“大排查”，居安思危防未然。依托县级社会治安综合治理“七中心合一”的服务平台，深化拓展“四级七天”工作法、“一庭三所+”等矛盾纠纷多元化解机制，综合调度镇村调委会、司法、综治等力量参与，推动矛盾纠纷及时、就地化解。发挥镇、村（社区）贴近群众优势，建立矛盾纠纷“日排查、周汇总、月分析”工作机制，坚持抓早抓小，定期对辖区内不稳定因素、矛盾纠纷和信访隐患常态化排查，做到敏感问题早防范、矛盾纠纷早处理、重点对象早转化，推动信访矛盾纠纷由事后处置向事前预防转变。至目前，排查各类矛盾纠纷563起，化解511起。
信访事项“重调处”，事心双解促稳定。全面落实首办责任制，加大初信初访办理力度，针对信访反映突出的城乡建设、劳动和社会保障、农业农村等重点领域，大力推行“五小”事项（小隐患、小纠纷、小诉求、小矛盾、小案件）直转快办、疑难事项追踪督办模式，确保每一件初信初访案件都能在规定的层级和时限内办理完毕。严格落实每天1名县级领导到县信访局开展接访活动和各镇、各部门单位每天1名班子成员随时接待信访群众制度，确保群众反映的信访事项即接即调，及时交办，限时化解。进一步强化积案攻坚，紧盯上级交办和县域内摸排的重点信访事项，严格实行清单管理，落实包案化解责任，对重点事项持续攻坚，多措并举、多元化解。1-3月份，登记受理信访事项95件，已化解54件。
